Reclamo N° 333043

Buongiorno Ho acquistato un materasso dalla ditta Salute e benessere srl di Saronno il 29 05 2024 . Spesa totale 345,oo +790,00+ 300,00 . Subito ho inviato email per segnalare un difetto. Mi hanno risposto che il materasso è così. Senza venire a visionarlo ho inviato 2 PEC senza risposta alcuna , ho richiesto il certificato di garanzia e la scheda tecnica del prodotto con tutte le informazioni relative al prodotto. ( normative CEE, ditta produttrice, uso e manutenzione) niente impossibile contattarli se non con solo email. Questa ditta sponsorizza il materasso Morfeo il dio del sonno ma la marca sul prodotto è inesistente, ho chiesto di risolvere la situazione in via pacifica entro 15 gg. Niente... non do come fare. La ditta è Salute e Benessere srl Via caduti della libertà 21047 Saronno P.iva 03762520124