Reclamo N° 319405

Buongiorno, ho bisogno di un vostro aiuto per capire se c è un margine di azione nei confronti di Enel energia sugli aumenti triplicati delle ultime bollette luce. Ciò è stato evidente nella bolletta di novembre dicembre 2023 per consumi più alti dovuti dal riscaldamento con importo di oltre 500 euro .Dal primo contatto con enel energia mi é stato detto che il mio contratto è scaduto a giugno 2023 ed è stato rinnovato con le nuove tariffe comunicato via email... Insomma tacito rinnovo. Ora la loro proposta è quella di rifare il contratto, con prezzo dimezzato quasi come il vecchio contratto...Che parte dal 1 febbraio..e per le bollette in essere possono solo rateizzare. Conclusione un furto legalizzato... avvalorato anche dal fatto che il prezzo dell'energia al mercato dell'ingrosso e' dimininuito nel corso del 2023 . Ora ho sospeso il pagamento delle ultime bollette per poter capire come procedere e se è tutto legale... Grazie per l aiuto..enrinter