Reclamo N° 259395

Buongiorno, Ho iscritto mia figlia ad un corso di ginnastica artistica presso la società SGSD EUR Con sede a Roma zona Eur Torrino con pagamento ANNUALE. Il primo contratto è stato sottoscritto nel mese di ottobre del 2020. Dopo pochi giorni, in seguito ad un decreto, il corso è stato sospeso per poi essere ripreso a maggio 2021. Ovviamente ho chiesto le modalità di rimborso e la società, ha emesso dei voucher da utilizzare per l’iscrizione all’anno successivo. Pertanto,non avendo scelta,nel mese di settembre 2021,ho iscritto di nuovo mia figlia,non potendo avere indietro i miei soldi, sempre con pagamento annuale avendo però scalato il voucher relativo alla quota non goduta per l’anno prima. Da subito mia figlia ha iniziato a manifestare malessere…sia fisico(aveva sempre mal di testa quando usciva) sia psicologico (piangeva dalla mattina fino a rimettere ). Ne ho parlato in segreteria e non hanno trovato molte soluzione,finché mi sono rivolta al mio medico di base raccontando queste cose. Lui mi ha immediatamente rilasciato un certificato medico per l’esonero da questa attività per almeno 6 mesi al fine di capire l’entità di questi malesseri. L’ho inoltrato alla società tramite pec nel mese di novembre e da allora dopo aver chiamato per ben 4 volte, non abbiamo avuto nessun riscontro. L’importo del corso è pari ad €750 e onestamente non mi sembra giusto che non mi vengano restituiti i miei soldi. Mia figlia ad oggi ha 7 anni ed è abbastanza grande per spiegare le sue emozioni e i suoi disagi. Spero possiate aiutarmi. Cordialmente, Paola Ricci.