Reclamo N° 317033

Buongiorno, ho partecipato al concorso di Biopoint dove a fronte di un acquisto di 20 € di prodotti era possibile partecipare al concorso ricevendo un premio certo della imetec bellissima. Ho partecipato due volte e tutte entro la scadenza del 31/10/2023 ricevendo la ricevuta di partecipazione. Oggi, a seguito di mia richiesta per sapere quando riceverò il premio, mi viene risposto che le cifre inserite nel form non erano esatte perchè mancavano gli 0. Non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito e inoltre dovendo inserire lo scontrino penso che sia un'operazione ad hoc per evitare di spedire troppi premi poichè è semplice incorrere nell'errore di trascrizione, oltre ad essere ridondante.