Vittorio
11 Giugno 2022
Buongiorno ho portato una macchina del caffè da incasso Hotpoint Ariston a riparare per un problema all'impianto idrico , dopo diversi mesi e diverse scuse il rlcentro assistenza autorizzato, mi ha detto che il problema era diventato elettronico e la scheda non era più disponibile. Si tratta di un prodotto acquistato nel 2013 del valore di circa 2000 euro. Ho sentito il servizio clienti Hotpoint e mi ha detto di andare sul sito e acquistare una nuova macchina al prezzo in offerta al pubblico di 950 euro.
Per quanto tempo il produttore ha l'obbligo di garantire i ricambi?
