Diana
21 Agosto 2023
Buongiorno, ho prenotato un appartamento ad IOS tramite Booking e pagato un mese in anticipo, scelto uno studio con foto esplicative che mostravano vasca idromassaggio, appartamento due piani ecc e quando siamo arrivati ci hanno messo in una camera schifosaX piccola e col bagno sporco e senza aria condizionata. Alle mie proteste la proprietaria si è rifiutata di cambiarmi camera perché piena, ha detto quella delle foto era per 5 noi eravamo 4, assurdità, sento Booking che mi dice che gli dispiace ma loro possono restituirmi la commissione e basta che l’host si rifiuta di rimborsare. Io ho fornito video e foto. Una truffa, lei ha rimesso in vendita appartamento e lo ha riaffittato sempre su Booking guadagnando il doppio e mettendo sempre le foto dell’appartamento bello. Uno specchietto per le allodole. Chiedo a Booking di risarcirmi. Cosa devi fare? Grazie
