Reclamo N° 237174

Buongiorno Ho un problema con il rimborso dei mesi persi causa covid in palestra. So che non è obbligatorio emettere il rimborso in denaro ma dovrebbe essere previsto un voucher spendibile a piacimento nella stessa palestra/compagnia, è corretto? Perché la palestra FitExpress non mi da riscontro in merito e ciò che mi è stato proposto è solo una proroga dell’abbonamento ma da usufruire subito È possibile muoversi in qualche modo? Grazie mille