Reclamo N° 340186

Antonio
28 Settembre 2024
Buongiorno, ho un problema con Sky da giugno 24 è stato riconosciuto dal loro servizio 170 un bug nel decoder SKY Q col contratto fibra succede che dai dispositivi di casa mia è impossibile avere accesso ai servizi, dopo cambio decoder e numerose assistenze al 170 non si è risolto il problema , unica possibilità che mi hanno paventato cambiare con SKY STREAM con conseguente perdita degli sconti contrattualizzati in precedenza e costo una tantum di 29 euro . Nel frattempo sono 3 mesi che pago senza usufruire del servizio , e chiedo di poter passare al nuovo decoder con le stesse condizioni
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