Reclamo N° 55832

Buongiorno, Il 12 giugno scorso ho acquistato un letto-contenitore presso il negozio Chateau d'Ax di Via Cristoforo Colombo 440. Costo del letto Euro 1617,00 ho pagato un acconto di Euro487 con saldo alla consegna. Venerdì scorso 21 luglio dopo 40 giorni mi viene consegnato il letto con grave difetto nel meccanismo di sollevamento ed abbassamento della rete. Gli operai contattano il negozio che in attesa della riparazione chiede il pagamento quasi totale del saldo trattenendo solo una piccola quota. Al mio rifiuto di pagare il saldo per un letto difettoso, gli operai lo smontano e lo portano via. Ho mandato una mail al negozio per protestare contro la richiesta di ulteriore pagamento e dando la mia disponibilità alla sostituzione del letto difettoso oppure all'acquisto di un letto differente senza contenitore in ultimo alla restituzione dell'acconto di Euro 487. Il negoziante mi ha detto che entro oggi mi richiama per istruzioni sulla gestione della cosa. Ho chiesto tassativamente al negoziante di risolvere entro il prossimo venerdì 28 luglio dato che poi non sarò reperibile fino alla fine di agosto. Date le circostanze vorrei sapere se ho diritto di scegliere la restituzione dell'acconto pagato ed annullare il contratto. Grazie Franco Massi (nuovo iscritto Standard)