Emanuela
25 Ottobre 2021
Buongiorno
il 15/03/2021 ho inviato un acconto di € 300,00 all'agenzia di viaggi Blu Vacanze S.p.A. per la prenotazione dal 22 al 29/08/2021 di una camera in villaggio in Puglia
Il 12/07/2021 ho inviato all'agenzia intermediaria Vivere e Viaggiare la disdetta della mia prenotazione con referto per infortunio avvenuto il 11/06 e relativo intervento chirurgico e prognosi di recupero, che mi avrebbero impedito di andare in vacanza.
Da allora ho teleonato e scritto molte volte all'agenzia per ricevere la restituzione dei miei soldi senza risultato nonostante le numerose rassicurazioni.
Vorrei sapare come devo comportarmi e dove devo rivolgermi.
Resto in attesa di cortese riscontro.
Cordiali saluti.
Emanuela GRASSI
