Reclamo N° 236114

Ilaria
26 Maggio 2021
Buongiorno, il 24 maggio è stata approvata l'apertura delle palestre ma senza poter utilizzare le docce. Ho chiesto alla mia palestra di tenere il mio abbonamento annuale bloccato finché le docce non siano utilizzabili, in quanto l'utilizzo della palestra per me è esclusivo la mattina presto all'apertura per poi poter andare direttamente in ufficio. Ma senza potermi fare la doccia questo non è possibile e non posso riprendere la mia attività in palestra. La palestra mi risponde che non mi posso bloccare il mio abbonamento per tale motivo. E' corretto il loro comportamento? Io ho pagamento un servizio che attualmente non può essere soddisfatto.
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