Barbara
14 Settembre 2023
Buongiorno, il 26.11.2022 ho acquistato una Lampada da tavolo CURL Specchio per € 317,90 sul sito LoveTheSign, con consegna prevista primo di gennaio 2023, a febbraio mi avvisano che hanno un ritardo di un mese e accetto di aspettare.
Dopo varie mie richieste nei mesi a seguire, a cui non ho ricevuto risposta, ho scritto per disdire l’ordine e di procedere con il rimborso.
Miracolosamente la lampada era arrivata pronta per la spedizione con proposta di un piccolo sconto, io declino e mi comunicano che entro 14 gg mi avrebbero rimborsato l’intero importo.
Ho scritto più volte per chiedere informazioni per il rimborso e mi hanno sempre rimbalzato dicendomi che a breve sarebbe stato fatto l’accredito , a oggi a distanza di quasi un anno non ho ancora ricevuto il rimborso. Come devo procedere?
