Reclamo N° 322480

Buongiorno, il mio reclamo è relativo ad una bolletta TARI non pagata e relativa all'anno 2020. Non ho pagato perchè l'importo non mi sembrava corretto e, nonostante abbia più volte richiesto spiegazioni (anche tramite pec) e vi sia una pratica aperta da IREN nel 2022, non ho mai ricevutone risposte ne spiegazioni. Ho ricevuto un ulteriore sollecito che mi intima il pagamento della tassa sui rifiuti e che nel frattempo è raddoppiata, da 300 a 600 euro. Ho sempre manifestato la mia volontà a pagare ma dopo aver ricevuto le spiegazioni richieste e mai ricevute. Venerdì sono andato da ICA e hanno risposto ai miei dubbi dicendomi che l'importo era diverso dal solito perchè relativo all'intero anno 2020 e non diviso in due rate. Io non ho dimestichezza con questo argomento e quando ho chiesto chiarimento ad IREN mi hanno risposto che sarei stato contattato dal servizio clienti che mi avrebbe fornito assistenza ma che di fatto non è mai arrivata. Fra le altre cose nel 2020 sono stato intubato e ricoverato in terapia intensiva per COVID 19 e le mie preoccupazioni in quei periodi erano altre. Mi potete aiutare? Grazie e cordiali saluti. antonio zangrandi