Reclamo N° 301838

Buongiorno , In data 04/07/2023 ho richiesto Un professionista in idraulica attraverso la piattaforma Pronto Intervento 24 in Via Tor Paluzzi 163 Albano Laziale, mi mandano un operaio della ditta Paolo Rando. Spiegando la problematica, che consisteva in una otturazione del bidet e in una perdita d’acqua dalla tubatura del lavandino, l’idraulico ci ha fatto capire che avrebbe dovuto sostituire dei pezzi dal lavandino e smontare le tubature del sanitario otturato. Ho chiesto il preventivo per tale lavoro che corrispondeva alla cifra esorbitante di 450 Euro. A malincuore accetto. I’operaio esce per andare a comprare i pezzi mancanti, torna con una specie di Idraulico Liquido che versa semplicemente nel bidet e corre via dicendo di aver terminato, gli ho chiesto se avesse sistemato le tubature del lavandino e mi conferma di aver concluso dicendo di essere una persona molto sbrigativa. Chiaramente, prima di pagare, controllo che sia stato sistemato il lavandino e mi accorgo che i pezzi non erano stati sostituiti e che la perdita d’acqua c’era ancora, lo invito nuovamente in casa e solo a quel punto decide di cambiare due piccoli pezzi. Io sono d’accordo sul pagare l’intervento più del normale ma 450 Euro è veramente un furto che sono intenzionata a denunciare. Per un lavoro del genere, considerata l’urgenza, avrei dovuto pagare sui 150 Euro. Non mi ha lasciato fattura nonostante gliel’avessi chiesta, ho però effettuato pagamento con POS. Ho provato a contattare la ditta per richiedere fatturazione ma non rispondono al mio numero. Ho denunciato l’accaduto ai carabinieri i quali mi hanno consigliato di rivolgermi ad un avvocato. Attendo un vostro riscontro Grazie mille