David
11 Febbraio 2021
Buongiorno,
In data 10/02/2020 a Bologna ho cercato di utilizzare il servizio di bici elettrica a noleggio. Quando tramite l’app ho sbloccato la bici, l’applicazione si è improvvisamente spenta e non riuscivo ad accedere. Per cui non fidandomi non ho più utilizzato la bici e cercavo di terminare la corsa. L’applicazione si è riaccesa dopo 20 min quando ero ormai lontano dalla bici, perciò quando ho terminato la corsa mi hanno addebitato la corsa e una penale per un parcheggio illegale in quanto hanno calcolato la posizione del telefono. Ma la bici ha fatto 0 metri di spostamento. Ho richiesto il rimborso e me lo hanno negato senza spiegazioni. L’assistenza è solo per via mail ed è inesistente. Tantissimi utenti sono vittime di truffe simili da parte di questa azienda. Chiedo gentilmente il vostro aiuto
Grazie
Cordiali saluti
Patladze David
