Silvia
28 Dicembre 2017
Buongiorno,
in data 12 ottobre ho consegnato al centro Nikalgroup di Bologna un telefono WIKO ancora in garanzia per riparazione. A tutt'oggi,nonostante sollecito alla Nikal,al centro Wiko di Milano e a call center in Grecia il telefono non solo non è stato restituito, ma risulta irrintracciabile, e nessuno dei punti assistenza sopra indicati pare avere una risposta a riguardo. Mi è stato detto prima che il laboratorio aveva perso il cellulare e che me ne avrebbero dato uno nuovo, poi che in realtà la politica Wiko non era questa e che la direzione non aveva ancora dato disposizioni, e infine che l'unica cosa fattibile era continuare a mandare e-mail di protesta al centro di Milano.
Mi rivolgo a voi nel caso sappiate come procedere in questi casi.
Vi ringrazio per l'attenzione,
Cordiali saluti
