Francesco
26 Maggio 2023
Buongiorno, in data 13e 14 maggio Ho viaggiato con il tour operation Magellano per una gita di 2 gg a Innsbruck e l'isola delle dame in Austria.
Un viaggio pieno di disagi e di problematiche.
Bus Gt a 5 stelle con servizio bagno incluso non utilizzabile perché anche se funzionante, era a discrezione dell'autista poterlo utilizzare, quindi sia all'andata che al ritorno il bagno e rimasto chiuso obbligando tutti e 50 partecipanti ad aspettare le soste dell'autista per un semplice bisogno fisiologico ( anche più di 3 ore ).
Un albergo che doveva essere almeno un 3S si è rivelato, fatiscente con camere sporche e scarsa manutenzione.
La cena e colazione in albergo ( pagata nel pacchetto ) veramente scandalosa con cibi scongelati da poco, cotti male e alcuni scaduti da mesi con un servizio al tavolo inesistente che ha costretto vari partecipanti a spendere altri soldi e mangiare in locali della zona.
Una accompagnatrice praticamnate assente.
Orari impossibili tra sveglia e ripartenza legati alle soste dell'autista che hanno influenzato tutto il tour. Sveglia spessissimo ( 6 del mattino )e ripartenza dopo soste di 9 ore . In tutto 5 soste tra andata e ritorno .
Abbiamo raccolto più del 90% delle firme dei partecipanti per richiedere un rimborso ma la Magellano ad alcuni ha proposto un vaucher del 10% su un altro tour ( meno di 20 euro) e ad altri come il sottoscritto nemmeno quello e alla richiesta di non aver un vaucher perchè non intendo piu viaggiare con loro, non ho avuto più alcuna risposta.
L'unico contatto è stato solo una volta su whatsapp e solo per delle giustifiche alquanto dubbie.
Tanti troppi disagi per una persona che voleva trascorre 2 gg in serenità.
