Reclamo N° 46097

Alex
24 Marzo 2017
Buongiorno, in data 20/11/2016 ho acquistato, presso Asta del Mobile sito in Torino in via Casteldelfino 77, un divano Samoa. Attirato dal modello in esposizione ne ho richiesto uno identico di una misura leggermente più piccola. Alla consegna del suddetto ho notato che i piedini portanti erano diversi da quelli visti nel modello in esposizione ed ho richiesto, giustamente, il cambio degli stessi. A distanza di mesi mi è stato risposto dal mobilificio che il cambio non è possibile in quanto sono state modificate le misure del divano e che per inserire i piedini desiderati devo sostenere un costo di 130 euro. In fase di vendita NON è stato specificato che i piedini sarebbero stati completamente diversi e soprattutto nel contratto nulla di tutto ciò è stato segnalato e scritto. Non intendo pagare la cifra richiesta in quanto non sono stato informato di vari cambi sul prodotto. Cosa devo fare per risolvere questa problematica? Vi ringrazio e porgo cordiali saluti. Alex Colaianni
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