Eugenio
14 Aprile 2022
Buongiorno, in data 7/04/2022 ho ricevuto dei prodotti da me comprati sul sito DEGHISHOP. l'ordine comprendeva due box doccia e un mobile bagno composto da specchio, ripiano e due mobili con cassettiera.
Al momento dell'apertura degli scatoloni, ho trovato due box doccia differenti da quelli descritti dal sito, ovvero con profili lucidi, quando in chat su deghi mi è stato detto che erano satinati. Inoltre la cosa più importante è il mobile bagno, anche qui non come da descrizione, tanto si che ho deciso di rimandarlo indietro.(i box doccia li ho tenuti) Fatta la richiesta di reso (a mio carico), mi rivolgo a 8 ditte di trasporti conosciuti in tutta Italia, nessuno di questi mi accetta la merce in quanto fragile. Chiamato deghi per spiegare la situazione mi è stato detto sia a telefono che per mail di rivolgermi a due loro corrieri, entrambi mi hanno
di si per la spedizione ma con riserva (non assicurato). Deghi ti chiede di fare la spedizione assicurata, però le uniche ditte di trasporti che mi sono venute in contro (lavorano solo per aziende e non per privati) mi fanno la spedizione non assicurata, inoltre deghi stesso per messaggio mi detto "la ditta ... ci ha chiamati stamattina dicendo che le fa la spedizione assicurata, però deve imballare bene il tutto", chiamo la ditta che con grande sforzo mi era venuta in contro , per spiegare cosa mi aveva detto DEGHI, la riposta è stata "guardi noi non abbiamo fatto nessuna chiamata dicendo queste parole, mi faccia chimare da deghi stesso".
Ora non so veramente come poter risolvere la problematica, deghi ti fa fare il reso a tuo carico (lo sapevo) però non ti da nessuna guida su come farlo e dopo 3 giorni persi per cercare una soluzione ti rispondono ridendo, dicendoti che è impossibile che io non riesca a fare il reso e che è a mio carico il reso.
Qualcuno può aiutarmi?
