Reclamo N° 341696

Buongiorno, io ed altre 2 persone abbiamo acquistato (in data 15 luglio 2024) 3 abbinamenti per vedere le partite in casa della società di pallavolo Rana Verona. Alla prima di campionato ci siamo accorti che davanti ai nostri posti sono state posizionate le postazioni delle telecamere che impediscono la visuale sul campo. Ci siamo rivolti all' organizzazione e ci ha rimbalzati su TicketOne quale responsabile della vendita. Ad oggi, a distanza di un mese dall' inizio del campionato, TicketOne ha risposto che non è possibile modificare transazioni già eseguite e che non ci verrà riassegnato alcun posto. Trovo irrispettoso nei confronti di un abbonato un comportamento di totale disinteresse sia della società ma soprattutto del circuito di vendita che ha temporeggiato nel riscontro e non ha assolutamente rispettato i termini dell'acquisto, cosa che sarebbe risolvibile ricollocando i nostri posti con assoluta semplicità. Risultato: stiamo guardando le partite in piedi e senza possibilità di avere un posto equivalente a quello acquistato visto e considerato che, con l'aggressiva campagna di vendita esercitata per queste partite, tutta la tribuna nella quale si trovano i nostri posti è occupata a motivo delle alte vendite. Tutti con un posto acquistato, probabilmente, la settimana del match, e noi che lo abbiamo acquistato a luglio dobbiamo stare in piedi