Reclamo N° 60462

Buongiorno, Io, mio padre, mia madre, mio marito e mia suocera abbiamo partecipato al concorso Pattex realizza le tue passioni. Tra gennaio e febbraio abbiamo acquistato 5 euro di prodotti che avrebbero dato diritto ad un buono da 20 euro, ognuno di noi ha effettuato come da regolamento 3 partecipazioni quindi entro 180 gg ognuno di noi avrebbe dovuto ricevere 3 buoni da 20 euro cad. Siccome ad oggi ancora nessuno ha ricevuto nulla abbiamo inviato una mail di richiesta spiegazioni a cui ci è stato risposto (sembra un format standard pronto per tutti) che in data 05.07 ci sono stati inviati i codici di preattivazione a cui non abbiamo risposto nei termini previsti ebbene nessuno di noi ha mai ricevuto nulla, le caselle mail sono state costantemente monitirate fino ad oggi anche in spam e posta indesiderata non risulta nulla, abbiamo fatto presente il problema senza ricevere alcuna risposta. Mi secca aver perso i buoni, ed aver perso tempo e soldi (spedizione scontrini, ecc...) per partecipare ad un'operazione che a mio avviso puzza di truffa bella e buona. Cosa possiamo fare? Grazie, Merelli Eleonora.