Luca
03 Marzo 2018
Buongiorno, la mia lamentela è molto semplice e sentitamente diffusa. Dove sono finite le sale d'attesa delle stazioni? È una vergogna che con questi infiniti ritardi e cancellazioni dei treni, una miriade di passeggeri debbano sostare davanti ai binari per ore ed ore al freddo di questi giorni. Ho letto qualcosa a riguardo dove si dice che le hanno fatte sparire per il vandalismo e per assimilarle a quelle dell'aeroporto laddove però 1. gli ambienti sono riscaldati e 2. ci sono numerosissime fila di sedili.
Decenni fa forse non c'era la famosa carta dei servizi ad inneggiare l'attenzione al cliente, la centralità dell'utenza ma c'erano le sale d'attesa. Oggi solo marea di carta inutile finalizzata ad abbindolare l'utenza per compensare gli enormi disservizi. Senza considerare l'aspetto discriminatorio e quindi illegittimo delle salette Vip e similari. Cara Unione facciamo qualcosa!!!!
