Francesca
09 Giugno 2021
Buongiorno,
l'anno scorso il mio compagno ed io abbiamo acquistato un divano Poltrone e Sofà presso il loro negozio di Legnano (MI) che ci è stato consegnato ad ottobre. A dicembre uno dei due meccanismi relax si rompe. Scrivo sia via il form contatti del sito sia alla mail del negozio allegando foto e descrizione e non ricevo risposta. Nel frattempo si rompe anche il secondo meccanismo e riscrivo sempre con le stesse procedure. Scrivo anche alla pagina Facebook e solo lì mi sanno riscontro rimandandomi al sito internet (ma almeno qualcuno ha risposto). Siamo anche andati in negozio e abbiamo scritto diverse mail ma,ad oggi, nessuno ha avuto la decenza di rispondere. Come persona e come cliente mi sento presa in giro e per nulla tutelata. Il divano è stato acquistato con il finanziamento e lo stiamo regolarmente pagando come da contratto. Spero che voi possiate aiutarmi ad avere almeno un riscontro.
