Reclamo N° 228104

Stefano
08 Marzo 2021
Buongiorno mi chiamo stefano ambrosino e ho un conto gioco eurobet da molto tempo e già verificato. Ad inizio del mese di febbraio come mio solito partecipo ad una promo e vinco un bonus. Parliamo di modiche cifre che al giorno di oggi possono comunque rappresentare molto. Il giorno successivo codesta società mi invia un e mail in cui mi dicono di aver sospeso momentaneamente il conto in attesa di aggiornamenti anagrafici chiedendomi di inviare un documento di identità e un selfie con il documento in mano in modo da completare la procedura. Tutto fatto il giorno dopo. Inviate e mail di sollecito dapprima mi dicono di attendere alcuni giorni poi due giorni fa ad una nuova richiesta di sollecito mi dicono che il conto può essere sospeso anche per 180gg per verifica come per dire non sollecitare troppo. Rimango esterrefatti, sono uno studente fuori sede
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