Alberto
11 Aprile 2021
Buongiorno ,
mio suocero ha aderito a dei servizi di enelx ( assistenza h24 - protezione luce 360 ) .
La mail di recesso entro i 14 giorni dalla data di sottoscrizione è stata inviata ad un indirizzo mail errato.
Il call center di enelx mi dice che ormai l'unica soluzione è aspettare la scadenza dei primi 12 mesi e per far valere il recesso senza il rinnovo dopo tale periodo .
A norma di legge non e' possibile , anche pagando una penale , interrompere il contratto sottoscritto , prima della scadenza dei 12 mesi secondo voi ?
Grazie
Alberto Tarocco
