Vincenzo
19 Giugno 2021
Buongiorno
Nel Luglio del 2020 mi sono iscritto alla palestra Virgin con un'abbonamento Open 12 mesi.
Quindi il mio abbonamento scade a Luglio 2021, ma visto che da Ottobre a Maggio sono stati chiusi per colpa del Covid, hanno deciso, senza una comunicazione che mi avvisasse del cambio (mail/telefonica/frontdesk della palestra) , di prolungare il mio abbonamento fino a Marzo 2022 (scoperto solo sbirciando l'abbonamento rimanente nell'applicazione per smartphone).
Oggi mi sono recato in palestra ma mi hanno rifiutato categoricamente la possibilità di disdire l'abbonamento prima di Marzo 2022.
Vorrei sapere, visto che hanno fatto questo cambio senza avermi comunicato niente, se si tratta di una pratica scorretta e se è in qualche modo possibile disdire l'abbonamento.
Grazie in anticipo
