Reclamo N° 227041

Buongiorno nel mese di dicembre 2018 ho acquistato una stufa a pellet della ditta ARIELENERGIA GDL di Torino ,via orbetello 54. la quale come da contratto mi e stata consegnata il 11-12-2018,pero' il modello specificato in fattura non corrispondeva ,ho fatto venire un tecnico che ha confermato l'errore . La stufa a pellet sulla fattura risultava il modello (thermostufa EFESTO 18 rosso - kw 18 Mc 400), mentre il modello consegnatomi risultava ELIOS 25/A Mc.540,che tra l'altro ha un consumo elevato di pellet dato che il mio alloggio da riscaldare e di 130 mq. Ho contattato l'azienda Ariel energia e ho chiesto la sostituzione della stessa anche perche' non quadra neanche la garazia. Spero di essere stata chiara nella spiegazione,attendo vs. comunicazioni in merito ,grazie. cordiali saluti Rizzo ida