Dana
25 Agosto 2021
Buongiorno! Nel periodo di tre mesi di quarantena del 2020 la Mcfit mi ha continuato ad addebitare la somma mensile per l’abbonamento. Quando ho chiesto indietro i soldi mi è stato detto che me li avrebbero restituiti quando faccio il recesso. Ho scritto al servizio clienti per una prova scritta di questa affermazione ma non ho ricevuto alcuna risposta. A luglio ho chiesto di nuovo i miei soldi indietro ma mi hanno detto che mi offrono un voucher di tre mesi per allenarmi. Ho risposto dicendo e ripetendo l’ennesima volta che non ho bisogno del voucher perché non ho più intenzione di frequentare la palestra. Ho indicato anche il mio iban affinché mi potessero ridare indietro i soldi, ma fino al giorno d’oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Infine ad agosto 2021 ho fatto il recesso, ma vorrei tanto recuperare i 70 € di abbonamento non usifruito.
