Reclamo N° 233811

Buongiorno, qualche mese fa ho effettuato l'acquisto di un abbonamento mensile a Playstation Network. Al termine di questo periodo, l'abbonamento si è rinnovato tacitamente, senza esplicito consenso. Contattato il customer care, questi ultimi mi hanno rimborsato il dovuto. Dopo qualche mese la scena si ripresenta, ma stavolta a richiesta di rimborso il customer care si è rifiutato di effettuare rimborso, poiché a loro dire sul contratto di acquisto si parla di tacito rinnovo. Questi ultimi aggiungono anche che l'eccezione alla regola vale una sola volta, non nel caso di richiesta di rimborso reiterata. Ho deciso dunque di contattarvi perché a mio avviso si tratta di una totale mancanza nel rispetto dei diritti del consumatore. Mi chiedo altresì quante altre persone stiano incappando in questo problema. Grazie!