Reclamo N° 322498

Buongiorno, sabato 02-02-2024 ho ricevuto una telefonata da un numero +39 3395414396. Mi diceva di essere una operatrice fastweb, che unilateralmente il mio contratto avrebbe subito un incremento di 10€ e che se non avessi proceduto entro il 05-03 sarei rimasto vincolato per 4 anni alla nuova tariffa. Ho detto che non accettavo e mi hanno risposto che mi avrebbe contattato il servizio tutela consumatori che mi avrebbe aiutato a trovare una soluzione. Ho ricevuto la chiamata oggi, dal numero +3394631328, dove in pratica mi dicevano che mi consigliava di cambiare operatore che dovevo farlo con loro visto che si tratta di una tutela statale etc.. La ragazza è stata molto gentile, conosceva tutte le tariffe e ho fatto l'errore di fornire il mio codice di migrazione e il mio numero di carta di identità. Mi ha detto che mi avrebbe richiamato la TIM alle 12.30 (quindi tra un ora) per passare al nuovo operatore. Chiusa la telefonata ho chiamato FASTWEB (il mio operatore attuale) per capire se era partita da loro l'iniziativa di aumento di prezzo, ma non erano stati loro a chiamare. Quindi si tratta di una truffa per far cambiare operatore fatta a vostro nome. Sto allertando anche la polizia postale