Reclamo N° 338191

Daniela
29 Agosto 2024
Buongiorno, siamo in viaggio sul treno freccia rossa io e la mia famiglia, siamo saliti alla stazione di Paola per Milano centrale, già alla partenza abbiamo notato che nella carrozza n. 8 non funzionava l’aria condizionata e le temperature erano altissime, il controllore ci ha rassicurato dicendo che a Roma avrebbero sistemato il tutto, stiamo arrivando alla stazione di Firenze ma la situazione non è cambiata. Alcuni sono riusciti a spostarsi in altre carrozze ma logicamente non c’era posto per tutti… hanno pensato bene visti gli oltre 40• di offrirci una bottiglietta di acqua a temperatura ambiente.
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