Reclamo N° 332222

Buongiorno, sono da anni utente di Prima Assicurazioni avendo stipulato polizze RC sia per auto che moto, tutte con formule BONUS-MALUS. Purtroppo però noto che anno dopo anno, senza avere alcun incidente a nessuno dei mezzi assicurati, PRIMA applica un aumento della polizza, venendo meno a quello che dovrebbe essere la formula BONUS. A questo punto bisogna rifare un preventivo online per ottenere una soluzione che nella maggior parte dei casi risulta più conveniente dei competitors ma con un premio che risulta comunque più alto di quello pagato per l'anno precedente. Ho fatto reclamo a loro direttamente e mi hanno risposto che è il loro operato rientra completamente nella legalità. Mi domando: non è questo una posizione predominate del mercato a sfavore degli utenti finali? Grazie