Reclamo N° 242022

Buongiorno, sono un possessore di un tv Samsung di fascia premium acquistato ne 2012, da un po’ di giorni l’app Amazon video non funziona più e contattando l’assistenza Samsung mi è stato risposto che il tv e obsoleto e Samsung non rilascerà più aggiornamenti software che mi permettano di continuare ad usare le app (che pago) quindi io da consumatore mi sento truffato da Samsung; quando ho comprato il tv nessuno mi ha detto che dopo un certo periodo non avrei potuto più usarlo perché Samsung non rilascia più aggiornamenti! Il mio è un acquisto a tempo? Ad oggi purtroppo non posseggo più ne imballo ne scontrino dell’acquisto Mi rimetto a voi per capire se è possibile ottenere un risarcimento o sostituzione tv Cordialità