Reclamo N° 224426

Buongiorno, sono un socio Coop Allenza da molti anni. Purtroppo da quando ho acquistato un cane cucciolo (anche di piccola taglia), non posso più accedere nel supermercato ma solo nella galleria dell'Ipercoop, in questo caso quella di Mirandola ma penso che una valga l'altra e quindi sono costretto ad andare a fare la spesa dove invece è concesso entrare con gli animali. Vorrei sapere come mai, ancora nel 2021, come già avviene in altre catene della grande distribuzione alimentare non è possibile accedere nei supermercati Coop con un animale domestico (al guinzaglio) e vorrei sapere se è prevista qualche disposizione a breve per colmare questa lacuna. questa è stata la risposta del servizio clienti: Buongiorno, in merito alla sua richiesta, non è permesso l'accesso dei cani nei nostri supermercati. Per i settori come i supermercati, gli esercizi commerciali, ecc. rimane in vigore il Regolamento 852/04/CE sull'Igiene dei Prodotti Alimentari il quale specifica che "Occorre predisporre procedure adeguate per controllare gli animali infestanti e per impedire agli animali domestici di accedere ai luoghi dove gli alimenti sono preparati, trattati o conservati". Unica eccezione prevista dal Regolamento 852/04/CE è la seguente: qualora l'Autorità competente autorizzi l'accesso di cani in circostanze speciali (per esempio i cani di persone non vedenti), l'Operatore del settore alimentare dovrà impedire che lo stesso cane sia fonte di contaminazione per gli alimenti." I nostri più cordiali saluti. Filo Diretto Coop Alleanza 3.0 Comunicazione Istituzionale [email protected] Numero Verde 800000003 www.coopalleanza3-0.it Considerando che altre grandi catene di distribuzione invece lo permettono e addirittura hanno i carrelli spesa con gli spazi per i cani non penso che operino nell'illegalità a livello nazionale, quindi la legge penso sia solo un paravento per nascondere una precisa volontà aziendale. Possono veramente interdire l'ingresso ?? Nell'attesa di una Vs. risposta porgo distinti saluti. Andrea Gazzi Mirandola