Reclamo N° 264064

Buongiorno. Sono un Vostro iscritto. Vi contatto per chiederVi un parere. Oggi era programmata una vista endescopica presso una struttura dell'Asp di Palermo. Prima di effettuarla dovevo, secondo le disposizioni indicate per iscritto dalla stessa struttura ospedialiera, effettuare una alimentazione specifica priva di certi alimenti e il giorno prima dell'esame effettuare un lavaggio intestinale attraverso un prodotto specifico. Ho fatto tutto quello che mi era stato dettato. Ho acquistato il prodotto per il lavaggio intestinale al prezzo di Euro 19,00 e stamane dopo essermi sottoposto alla preparazione per la colonscopia ed essermi presentato puntualmente per l'esame, il medico della struttura comunicava sia allo scrivente che ad altri soggetti presenti che l'esame endoscopico non poteva effettuarsi quella mattina per problemi tecnici di varia natura e che saremmo stati contattati in una data non meglio indicata. Alla luce di quanto sopra volevo domandarVi se vi è responsabilità della struttura sanitaria per tale "contrattempo" e se la somma spesa per l'acquisto del prodotto specifico per la preparazione all'esame mi potrebbe essere rimborsato. Cordialità