Viviana
23 Settembre 2022
buongiorno,
sono Viviana Mannoia, domiciliata a Torino e fino alla data 21/09/22 avevo come fornitore luce IREN. il 21 settembre ho ricevuto una mail da iren che mi informa della cessazione del contratto e del passaggio ad altro operatore, sconosciuto, che non ho MAI richiesto. Al momento quindi ho un fornitore ma non ho idea di chi sia.
ho chiamo Iren, che non è stata capace di dire nulla sull'avvenuto passaggio, e dal numero verde 800166654, che dopo attesa di oltre 30 minuti non ha saputo dirmi nulla.
Vorrei sapere come un cittadino possa tutelarsi da queste situazioni e come risolvere la questione.
distinti saluti
Viviana Mannoia
