Reclamo N° 248020

Massimo
14 Ottobre 2021
Buongiorno, tramite gli spot pubblicitari dei giochi di Google Play ho fatto l'acquisto di un Robot per i pavimenti. Il filmato pubblicitario faceva vedere un Robot che si controllava con una App sul telefonino e che aveva nella base di ricarica il bidone per scaricare lo sporco. Cliccando sul link sono giunto ad una pagina della Discovery.com che faceva vedere altre immagini di Robot per pavimenti, pagina che terminava col modulo da completare per fare l'acquisto. Ho fatto l'ordine e quando è arrivato ho avuto la delusione più completa, è arrivato un Robot spedito dalla Marycom, ma di una classe nettamente inferiore a quello del filmato, senza App di controllo e senza l'autopulitura. Ora la Marycom mi chiede di pagare la spedizione per restituire l'articolo, ma a me non mi sembra giusto pagare altri soldi per restituire qualcosa che io non intendevo ordinare, anzi mi sembra che sia una frode far vedere un'articolo per invogliare a fare l'acquisto e poi spedire qualcos'altro, cosa ne pensate ?
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