Reclamo N° 52648
Tondo
30 Giugno 2017
Buongiorno,
Venerdì 23 giugno chiamo il centro medico ARS MEDICA di Seregno per chiedere informazioni per una polissonnografia per mio marito, mi danno tutte le informazioni necessarie dicendomi che il tecnico verrà a casa per portare la macchina per poter effettuare questo esame. Martedi 27.06 richiamo per disdire l'esame e mi dicono che è impossibile disdire l'esame.
Allora chiedo di scrivere via e-mail tutto quello che mi hanno detto al telefono.
Premetto nessuno al momento della prenotazione mi aveva avvertito che era impossibile recedere dalla prenotazione!!
Dopo una email datata 28.6 in cui dichiaro l'annullamento della polisonnografia mi rispondono oggi 30.06 dicendo che entro 7 giorni devo pagare l'importo di Euro 180.00 a fronte di un'esame mai eseguito.
resto in attesa di un vestro riscontro,
francesca tondo
cell.3336857506
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