Alessio
02 Febbraio 2022
Buongiorno,
vi scrivo perché non so come comportarmi: ho effettuato in data 11/06/2020 un abbonamento sul sito DeAgostini per la collana Esplorando il Corpo Umano.
Detto che da quando è iniziato l'abbonamento ho avuto diversi problemi con pacchi perduti mi trovo nella situazione in cui sto attendendo due invii spediti in data 15/12/2021 e 29/12/2021 per un totale di 80€ di materiale.
L'assistenza non risponde ai ticket, alle mail, alla pec e nemmeno sui social, tutte modalità scritte nella loro sezione Contattaci. Ogni volta devo contattare telefonicamente il numero di telefono a pagamento e spendo all'incirca 3/4€ a chiamata e i pacchi ancora non sono arrivati.
Non so più come muovermi.
Grazie
