Reclamo N° 341417

Buongiorno, volevo segnalare alla vostra attenzione il sito https://bozzimilano.com/, costruito ad arte per trarre in inganno chi acquista. Viene presentata un'azienda virtuosa, votata all'artigianalità e al made in Italy, attenta alla cura dei capi e alla soddisfazione del cliente, vengono fornite descrizioni che in alcuna maniera rispecchiano la realtà e mostrate foto di capi che non hanno nulla a che vedere con la merce di pessima qualità che il consumatore si vede arrivare a casa. Anche la descrizione della politica di reso appare come una vera e propria truffa. I costi sono a carico del cliente e partono da venti euro perché guarda caso l'indirizzo dell'unico magazzino si trova in Cina. Si può ritenere legale una condotta simile? Vorrei inoltre fornire qualche ulteriore dettaglio che completa il quadro descritto finora. L'azienda mi è apparsa per la prima volta il 4 di ottobre in una sponsorizzata su Instagram nella quale la presunta titolare, raccontando le origini della sua storia imprenditoriale, anticipava degli sconti su tutta la collezione in quanto costretta a chiudere a causa dell'insostenibilità dei costi dell'attività. A ciò si aggiunge il fatto che sul sito sono presenti delle ottime recensioni dal sito truspilot, che tuttavia non corrispondono affatto a quanto si legge andando sul sito originale, dove le recensioni sono di tutt'altro tenore. Ho provveduto a segnalare come fraudolenti i profili a Facebook e Instagram, ma come consumatrice, posso avere qualche altra possibilità di tutela? Come me, diverse altre persone si sono trovate nella stessa situazione... Sperando di ricevere una vostra gentile risposta, vi cordialmente.