Alessia
24 Ottobre 2021
Buongiorno,
vorrei esporre un reclamo nei confronti dell'azienda Consules (https://www.consules.org/).
Vi spiego la mia esperienza:
Io a fine 2019 ho acquistato il pacchetto MUN Rome 2020 (simulazione dei lavori delle nazioni unite a Roma) organizzato dall'impresa Consules, cioè ho pagato per fare il corso preparativo e poi la conferenza a Roma. La quota di partecipazione al progetto MUN•ROME 2020 ammontava a €109,80 (euro 90,00 + IVA 22%) se si sceglieva solo di fare la conferenza a roma o a €475,80 (euro 390 + IVA 22%) se si sceglieva di fare anche il corso di formazione. Io ho pagato 475,80 perchè ho scelto anche di fare il corso di formazione. Il corso di formazione è stato svolto tutto dall'inizio alla fine. Poi è arrivato il covid e proprio nella settimana in cui ci sarebbe dovuta essere la conferenza a Roma è stato vietato di fare conferenze e assembramenti vari, perciò la conferenza è stata annullata e ad oggi non è stata ancora svolta. Io e tutti i partecipanti abbiamo provato a contattare più volte consules per chiedere quando sarebbe stata effettuata: nell'estate 2020 consules ci ha risposto che stavano cercando di ottenere i permessi per farla, ma poi nell'ottobre 2020 la situazione covid è peggiorata nuovamente e consules non ha più dato notizie. Da maggio tutti noi che avevamo acquistato il pacchetto Mun Rome abbiamo provato a inviare mail e chiamare varie volte, ma nessuno risponde, quindi non abbiamo più nessuna notizia né di se si farà la conferenza o meno né di come ottenere un rimborso dei nostri soldi. Quindi sono qui a scrivervi in quanto vorrei ottenere il rimborso dei €109,80, cioè la quota relativa alla conferenza a Roma che non è mai stata svolta (soldi che però io ho già pagato a Consules, in quanto avevo pagato tutto già a novembre 2019).
Vi chiedo cortesemente se mi potreste indicare i passi che devo seguire .
In attesa di una vostra risposta porgo cordiali saluti
Alessia Pontiggia
