Reclamo N° 277317

Buongiorno, vorrei farvi presente di un mio acquisto online il giorno 02/06/2022 presso GPS ITALIA s.r.l. IL RINNOVATO sito oline: ilrinnovato.it magazzino a Peschiera Borromeo via di Vittorio n.28/1, di un tv LG OLED 77G16LA del costo euro 2.539,00 compreso di spedizione. La ditta per email mi comunicava che mi sarebbe arrivato in un bancale con corriere Bartolini dal 06/07 al 08/07 ma purtroppo non mi è mai arrivato, ho poi telefonato al corriere che mi ha comunicato di non avere nessuna consegna per me, dopo diversi solleciti per email con risposte false e telefonicamente in modo scortese fino ad insultandomi quindi ho deciso di fare il recesso dell'ordine in data 15/07/2022, risposta della ditta per email che accettano il recesso 14gg lavorativi come per legge poi il bonifico sul suo conto. Al momento non ho avuto più notizie da loro e ovviamente nessun bonifico ricevuto. Vorrei da voi un consiglio come devo procedere? Grazie