Reclamo N° 232527

Buongiorno Vorrei segnalare che wind mi ha cambiato il piano tariffario su una sim che uso su un sistema di allarme addebitandomi delle spese mensili senza il mio consenso queste spese hanno azzerato il credito della sim, me ne sono accorto in seguito ad un furto in quanto non ho ricevuto nessuna chiamata d'allarme o sms.Non ritengo corretto questo comportamento in quanto wind invia un sms alla sim che essendo sulla centralina di allarme io non visto e non rispondendo al messaggio in automatico viene cambiato il piano tariffario penso che sarebbe più logico che se uno vuole cambiare il piano risponda al messaggio confermado la volontà del cambio. Forse questa è una delle truffe legalizzate. Scusandomi per lo sfogo, saluto cordialmente. Flavio