Reclamo N° 53518

Buongiorno, vorrei segnalare la multinazionale Blizzard Entertainment e il suo gioco di carte Hearthstone. In questo gioco online, dove si comprano carte per vincere e dove viene detto che si tratta di un free-to-play si scopre ben presto che alcune modalità di gioco sono costruite in modo da non permettere di vincere, allo scopo di costringere indirettamente i giocatori a comprare online bustine di carte che, volendo fare un gioco di parole, “sulla carta” dovrebbero dare risultati, invece non portano a nulla. La situazione è complicata da spiegare. Da tempo aleggiano sul gioco voci molto fondate che in una particolare modalità chiamata Ranked, dove lo scopo è salire in classifica, partendo dal livello 25, ci siano in realtà degli algoritmi all’opera per boicottare il nostro mazzo di carte, affinché non importa che cosa si sia messo, ben presto si riveli impossibile vincere. In modalità casual invece, la seconda modalità principale del gioco, questo non accade, perché quella modalità non è quella principale e serve solo da valvola di sfogo. E’ una cosa che ho provato sulla mia pelle diverse volte e posso affermare che ci sono forze matematiche all’opera per boicottare il mazzo in modalità rank, non importa che mazzo si usi o come. Addirittura si è spesso ritenuto che non si tratti di veri giocatori, bensì di bot. Effettivamente il loro comportamento è strano. Mai una carta sbagliata, mai un errore. Non c’è nulla che mi confermi che io stia giocando con veri giocatori. In questa modalità si incontrano sempre geni delle carte, cosa assurda se si pensa che si tratta di una casual game giocato da milioni di giocatori, per la massa dunque, ed è assurdo che ogni singola volta che si faccia una partita si incontri un campione con il mazzo perfetto, che non sbaglia mai una carta. Ci vorrebbero dei controlli sugli algoritmi di gioco. Inoltre Blizzard fa pubblicità ingannevole su Youtube, sostenendo che si possa giocare e vincere senza spendere soldi, cosa impossibile, perché le carte si dividono in tre livelli di gioco. Normale , epica e leggendaria e soprattutto quest’ultimo tipo di carta è dominante rispetto alle altre. Si tratta dunque di un meccanismo di gioco d’azzardo, o pay to win, come si dice nell’ambiente. Le carte possono essere create anche senza spendere soldi, ottenendo il materiale da altre carte che possediamo, ma il meccanismo si rivela ben presto un'illusione, in quanto il tempo che si impiegherebbe per creare le carte epiche o leggendarie che ci permetterebbero di competere è così dilatato nel tempo, da rivelarsi ben presto una perdita di tempo, si parla di mesi o più, e in quel periodo la multinazionale in questione ha già fatto uscire altre espansioni che hanno magari depotenziato le carte che intendevamo fare costringendoci a ricominciare da capo. Sul forum Blizzard e gli utenti molestano chiunque cerchi di capirci qualcosa su queste strane pratiche. In definitiva, nonostante io ci abbia speso solo quattro euro e novantanove, vorrei sapere che cosa si può fare per fermarli. Posso assicurare che qualcosa non quadra. Grazie, auguro una buona giornata.