Reclamo N° 172917

Buongiorno vorrei segnalare un acquisto su AMAZON a di crocchette per il cane ( PASTORE TEDESCO ) appena arrivate mia madre che a 80 anni le a aperte e date al mio cane , è stato male tuta la notte ,le crocchette portavo visibile segni di muffe o altro un odore pessimo sono state pagare 50 euro 6 kg mi sono rivolta al venditore e mi ha risposto che sono solo briciole nella confezione ,ho le foto le crocchette e il codice a barre non è intenzionato a rimborsare solo se gli invio il mio codice IBAN quando Amazon non prevede questa modalità sulla sua piattaforma ,vivo in zona terremotata delle Marche con il sisma ho pero tutto la casa e il lavoro e un fratello con il sisma e vivo in container presso il Comune di Pieve torina vi allego i miei documenti per cortesia aiutatemi il mio cane sta male Loredana DELL'Orso 333806495 vivo presso il comune di pieve torina località le piane 18 . queste sono le indicazioni del venditore : Informazioni dettagliate sul venditore Nome azienda:Eurocereali Pesenti srl Numero di iscrizione al registro delle imprese:261735 Numero di partita IVA:IT02087760167 Numero di telefono:0363938698 Indirizzo Servizio clienti: via medaglia d oro Giacomo Gregis 111/A Covo Bergamo 24050 IT Indirizzo aziendale: via medaglia d oro Giacomo Gregis 111/A Covo Bergamo 24050 IT