Stefania
05 Maggio 2022
Buongiorno, vorrei segnalare un comportamento scorretto da parte dell'azienda "Poltrone e sofà". Ho acquistato un divano con delle misure precise (lunghezza pari a 261cm), il divano che mi è arrivato misura in lunghezza 11 cm in meno (pari a 250 cm). Ho segnalato all'azienda l'accaduto (con foto a conferma) e mi è stato risposto che tale misura rientra nei limiti di tolleranza. Nel contratto di vendita viene indicato che i limiti di tolleranza sono al massimo del 2% mentre invece nel mio caso la differenza delle misure supera di gran lunga il limite di tolleranza essendo pari al 4,2%. Ho fatto presente quanto indicato nel contratto e di nuovo mi è stato risposto che è così e basta. Cosa posso fare? Ringrazio fin da ora
