Alice
05 Luglio 2021
Buongiorno, vorrei sporgere reclamo nei confronti di CENTRO ESTETICA NATURALE di Farina Barbara in Via Confalonieri 76 20852 Villasanta MB. Ho chiamato il centro per chiedere informazioni a riguardo di un trattamento estetico e mi hanno risposto di fissare un appuntamento per valutare la mia situazione e farmi una proposta in quanto al telefono non potevano darmi i prezzi. Mi sono recata al centro e mi hanno osservata, al termine del colloquio mi hanno chiesto 60 € dicendomi che mi avrebbero preparato un programma ad hoc e che se avessi proseguito mi avrebbero scalato questi soldi dal pacchetto a titolo di acconto. Ho subito fatto presente le mie perplessità perché non ero stata informata del costo della valutazione né al telefono né prima di entrare in cabina, tra l'altro è una cosa alquanto strana per un centro estetico dove di solito regalano non solo la valutazione ma anche la prova effettiva del trattamento. Ho pagato convinta di proseguire con il trattamento ma sono stata contattata dal centro solo 2 settimane dopo, il motivo della chiamata era di fissare un altro appuntamento per presentarmi il programma che avevano studiato per me. Purtroppo però non avevano disponibilità per la fascia oraria dopo le 17:30 da lì a 2 settimane. Sinceramente mi sono sentita truffata, per questo motivo vorrei essere rimborsata. Distinti saluti
