Reclamo N° 241820

Comune di Roma - AMA. richiesta a gennaio modifica occupanti per calcolo TARI per decesso di uno degli abitanti. Inviata tutta la documentazione e certificato di morte sul sito AMA. Avevo già mandato tutto via fax l'anno precedente ma senza avere nessun riscontro. Dopo ennesimo contatto telefonico mi è stato detto che era meglio fare tutto on line per avere la gestione della segnalazione in fretta. Mi è stato detto che avrebbero inviato rimborso per i 4 anni ed il pagamento per il nuovo intestatario della tassa con gli arretrati. La richiesta al nuovo intestatario è arrivata, la chiusura del pagamento dell'intestatario deceduto anche ma il rimborso no. Contattati diverse volte ho il tkt di segnalazione con due solleciti per essere ricontattata ma nulla. tkt num 00694204. Nel frattempo ho dovuto pagare la bolletta di 1070.00 che scadeva il 31 luglio senza sapere se, quando e come mi verranno rimborsati gli importi pagati per due persone per 4 anni.