Nadia
14 Marzo 2025
Dai Optical Industries è il fornitore di lenti da vista di Logos srl/Lama Optical. Nega assistenza e riscontro scritto a tutti gli indirizzi email presenti sul sito web, dopo aver dimostrato tramite referto oculistico che le lenti vendute sono errate di gradazione.
Lenti che mi hanno provocato sintomi mai avuti in venti anni in cui l'oculista mi prescrive le stesse diottrie.
Inoltre sono "sferiche" quando per le diottrie e indice di rifrazioni ordinati avrebbero dovuto essere "asferiche" e, di "Importazione da paese Extra UE" quando ho ordinato lenti "Made in Italy". C'è stata totale inadempienza contrattuale e violazione del Codice del Consumo. In una mail Dai Optical afferma di non aver ricevuto le lenti in sede per controllarle, ma non ha voluto procedere al ritiro e controllo, ma ha emesso dopo il mio reclamo un simil documento di conformità assolutamente non valido! Devono essere restituiti 195 euro.
