Reclamo N° 237341

Desidero segnalarvi una serie di telefonate truffa che probabilmente conoscete bene, ma mi sembrano particolarmente insidiose. Una persona telefona qualificandosi come 'Ufficio Amministrativo' della compagnia telefonica con cui abbiamo un contratto, (oppure in un altro caso era gestore energia elettrica), e avvisa che il nostro contratto è in scadenza e deve essere immediatamente rinnovato a un prezzo piuttosto alto. Di fronte alle proteste del malcapitato utente, che in genere conosce bene le condizioni del contratto e non capisce l'improvviso cambiamento, la persona al telefono diventa piuttosto aggressiva sostenendo che le cose stanno come dice lui e che il contratto verrà altrimenti recisso. A freddo sono evidenti imprecisioni e incongruenze nelle affermazioni del truffatore, ma a caldo è possibile essere presi dal panico, anche perchè sappiamo che le società che gestiscono i servizi non hanno sempre un comportamento trasparente. Non so come va a finire perchè ho riattaccato prima di sentire fino in fondo, e verificato con il gestore telefonico che appunto si trattava di una truffa. Purtroppo non ho potuto verificare neppure il numero di telefono da cui proveniva. Ma mi pareva importante segnalarvi questo tipo di raggiri, che potrebbero essere pericolosi. Grazie per il vostro servizio e le sempre utili informazioni (sono già iscritta alla vostra associazione)